Kartářky Plus s.r.o. – provozní řád

1. Předmět činnosti

Společnost Kartářky Plus s.r.o. poskytuje služby v oblasti esoterického a duchovního poradenství, zejména:

•  výklad tarotových a jiných karet,
•  numerologické rozbory,
•  astrologické konzultace,
•  duchovní poradenství a osobní rozvoj

Tyto služby mají charakter poradenský, nejsou zdravotní, psychologickou ani terapeutickou službou.

2. Forma poskytování služeb

Služby jsou poskytovány výhradně telefonicky prostřednictvím věštecké linky společnosti, která je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Klienti mohou využít:

• volání s přímou platbou (cena 42 Kč/min, ze Slovenska 1,60 €), nebo
• volání prostřednictvím dobitého kreditu (cena 29 Kč/min), dobíjení probíhá přes zabezpečenou platební bránu.

3. Personální zajištění

Služby poskytují spolupracující kartářky, numeroložky a astroložky působící na základě smluv o spolupráci jako OSVČ.
Všichni spolupracovníci jsou řádně proškoleni v oblasti etiky komunikace, ochrany osobních údajů a dodržování zásad společnosti Kartářky Plus s.r.o.

4. Provozní doba

Věštecká linka funguje nepřetržitě (24/7).
Provozní doba sídla společnosti je dle předchozí dohody.

5. Zásady poskytování služeb

•  Služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.
•  Všechny hovory jsou důvěrné.
•  Společnost nezaručuje konkrétní výsledek, služba je založena na výkladu a osobní   interpretaci.
•  Společnost nenese odpovědnost za rozhodnutí, která klient učiní na základě poskytnuté služby.
•  Zakázány jsou urážlivé, výhružné a vulgární projevy vůči pracovníkům linky; v takovém případě může být hovor okamžitě ukončen.

6. Ochrana osobních údajů

Veškeré zpracování osobních údajů se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a interními zásadami společnosti.
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR), dostupném na webových stránkách společnosti.

7. Ceník služeb

•  Cena hovoru při volání na linku: 42 Kč/min (ze Slovenska 1,60 €)
•  Cena při využití kreditu: 29 Kč/min
  Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
  Společnost si vyhrazuje právo ceny upravit; aktuální ceník je vždy zveřejněn na oficiálním webu.

8. Reklamace a stížnosti

Případné stížnosti či připomínky lze zasílat e-mailem na adresu podpora@kartarkyplus.cz
Každý podnět je individuálně posouzen, o výsledku je klient informován nejpozději do 30 dnů.

9. Závěrečná ustanovení

Tento provozní řád nabývá účinnosti dne ….
Provozovatel si vyhrazuje právo jej kdykoliv upravit nebo doplnit.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách společnosti.